배송 안내
최종 개정일 2026.06.01
보관함에 보관된 획득 상품의 배송 신청·배송비·배송 기간 등을 안내합니다.
1. 배송비
기본 배송비는 건당 3,000원입니다.
· 제주 및 도서산간 지역은 3,000원이 추가됩니다.
· 동일 주소로 다수 상품을 합배송 신청 시 배송비가 절감됩니다.
배송비는 충전 포인트로 결제됩니다.
2. 배송 신청
마이페이지 > 보관함에서 배송할 상품을 선택하고 수령인 정보를 입력해 신청합니다. 관리자 확인 후 순차 출고됩니다.
3. 배송 기간
배송 신청·결제 완료 후 영업일 기준 2~5일 내 출고되며, 운송장 번호 등록 시 마이페이지에서 배송 조회가 가능합니다.
4. 운송장 안내
출고가 완료되면 등록된 택배사·운송장 번호로 배송 추적이 가능합니다. 운송장 미등록 건은 '처리 대기' 상태로 표시됩니다.
5. 분실·파손
배송 중 분실·파손이 확인되면 사진 등 증빙과 함께 고객센터로 접수해 주시기 바랍니다. 확인 후 재배송 또는 보상 처리됩니다.